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Non vendiamo direttamente nei seguenti paesi dove sono presenti dei distributori locali: India, Isola Ascensione, Lituania, Nuova Zelanda (1 di 17 aree geografiche), Russia, Sudafrica (1 di 9 province), Tristan da Cunha.

Se desideri acquistare dal distributore locale, scrivici al Servizio Clienti e ti comunicheremo il suo nominativo.

Purtroppo no, non abbiamo uno spaccio aziendale e non è possibile venire ad acquistare i prodotti in azienda, anche se abiti nelle vicinanze.

Il tempo di consegna del tuo ordine è composto dalla sommatoria del tempo necessario a prepararlo e da quello richiesto per trasportarlo al tuo indirizzo e corrisponde a 1/5 giorni lavorativi.

Il tempo di preparazione è il tempo che Procosmet Italy impiega per elaborare il tuo ordine, per imballarlo e spedirlo e corrisponde ad 1 giorno lavorativo:

- Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le ore 13 vengono presi in carico, preparati per l'imballaggio e la spedizione, e ritirati dal corriere in giornata;

- Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì oltre le ore 13, nei giorni festivi e nei giorni di chiusura vengono spediti il primo giorno lavorativo successivo;

- Se paghi tramite bonifico, l’ordine viene spedito solo dopo che il pagamento è accreditato sul nostro conto corrente bancario. Generalmente i tempi di accredito per un bonifico corrispondono a 2/3 giorni lavorativi per l'Italia e fino a 5 giorni lavorativi per l'estero.

- Ogni ordine viene imballato in una scatola chiusa sulla quale viene applicato una etichetta anti-effrazione denominata “Sigillo di Garanzia” per tutelare il tuo acquisto.

Il tempo di trasporto è il tempo che il corriere impiega per trasportare l’ordine all’indirizzo che hai indicato e corrisponde a 1/2 giorni lavorativi da quando l’ordine è stato preparato, ovvero ritirato dal corriere in azienda:

- Nelle 12 ore successive al momento del ritiro in azienda dalla spedizione riceverai una email da parte del corriere contenente un link per verificare il percorso del tuo pacco nella quale troverai indicate data e l’ora di consegna previste;

- Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali.

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini di importo uguale o superiore a €59.00 per l’Italia e San Marino, a €240.00 per gli altri paesi membri dell'Unione Europea e a €500.00 per il resto del mondo.

Per gli ordini di importo inferiore il costo è di €12.00 per l'Italia e San Marino e €25.00 per gli altri paesi membri dell'Unione Europea e per il resto del mondo.

Non è possibile prenotare l’orario di consegna con il corriere. Tuttavia puoi indicare nelle “Istruzioni speciali per il venditore” nel momento in cui effettui l’ordine l’orario al quale desideri ti venga consegnata la merce e provvederemo a comunicarlo al corriere.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali.

Il giorno della consegna il corriere ti invierà una email indicante l’arco temporale durante il quale ti recapiterà la spedizione.

Il corriere ti informerà del tentativo di consegna tramite:

- Email;

- Tagliando rilasciato dall'autotrasportatore nella cassetta postale.

In tali avvisi il corriere ti indicherà l’ora in cui si è tentata la consegna, il numero della spedizione (c.d. lettera di vettura) e la data/ora indicativa della nuova consegna, normalmente programmata per il giorno lavorativo successivo.

Se desideri modificare la consegna, vai sul sito indicato nella email del corriere ed inserisci nell'apposito spazio il numero di spedizione per richiedere:

- Una nuova consegna, al medesimo indirizzo e in un altro giorno/ora;

- Una nuova consegna, presso un altro indirizzo;

-Il ritiro della merce presso la filiale (fermo deposito).

A seguito del secondo tentativo di consegna infruttuoso la filiale, ove possibile, ti contatterà telefonicamente.

Trascorsi 2 giorni lavorativi senza aver ricevuto indicazioni, verrà aperta giacenza.

Non vendiamo direttamente nei seguenti paesi: India, Isola Ascensione, Lituania, Nuova Zelanda (1 di 17 aree geografiche), Russia, Sudafrica (1 di 9 province), Tristan da Cunha. 

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Sì, se sei una persona fisica (ditta individuale) o collettiva (società di persone o di capitali) o un libero professionista inserisci i tuoi dati su Iscriviti a Procosmet e acquista utilizzando la tua Partita IVA. Verrà emessa fattura per gli acquisti effettuati.

Le vendite online non impongono l'emissione della fattura (né dello scontrino, della ricevuta fiscale e del documento di trasporto) ai consumatori italiani e agli altri domiciliati o residenti all'interno dell'Unione Europea (non intestatari di partita IVA), secondo l'art. 22 del Decreto del Presidente della Repubblica del 26/10/1972 n. 633 e l'articolo 2, lettera oo) del DPR 21 Dicembre 1996, n. 696 (come confermato dalla Risoluzione n. 274/E del 5 novembre 2009).

L'attuale strategia di sostenibilità ambientale perseguita da Procosmet Italy impone la riduzione dell'uso di carta ai fini di ridurre l’impatto ambientale, pertanto all'interno della tua spedizione non troverai alcuno dei documenti sopra indicati.

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Se invece hai effettuato un ordine su Procosmet Italy e sei domiciliato o residente fuori dall'Unione Europea sussiste l'obbligo di emissione di fattura.

Codici sconto, campioni e omaggi

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In caso di recesso hai diritto al rimborso del prezzo pagato.

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Tutti i prodotti Napura e MTJ sono rigorosamente Made in Italy e godono della speciale certificazione rilasciata dall'Istituto per la tutela di produttori italiani e pubblicata sulle relative pagine dell'ecommerce.

Le Aziende con la certificazione del "100% Made in Italy" sono sottoposte ad una serie di controlli molto accurati, il solo modo perchè la qualità sia certificata e garantita nel tempo.

I controlli sono volti a certificare che l'intero ciclo produttivo del prodotto sia totalmente realizzato in Italia.

Fanno esclusiva eccezione i pennelli per il makeup che vengono realizzati in Germania in ragione dell'elevata qualità manifatturiera di questi prodotti in quell'area.

Tutti i prodotti Procosmet Italy sono sviluppati in osservanza delle normative CEE e sono sicuri per le donne in gravidanza e dopo il parto.

Tutti i prodotti Napura e MTJ hanno una durata superiore ai 30 mesi, di conseguenza per essi la normativa europea non prevede una data di scadenza decorrente dal momento di produzione ma da quello della loro apertura, c.d. PAO (Period After Opening).

Tale periodo ha una durata variabile (da 3 a 24 mesi) ed è chiaramente indicato nell'etichetta del prodotto. Pertanto fino a quando non aprirai la confezione, potrai utilizzare il prodotto in assoluta sicurezza.

I parabeni sono dei conservanti largamente impiegati da anni nell'industria cosmetica per la loro capacità di mantenere inalterate nel tempo le caratteristiche e le proprietà dei prodotti.

Numerosi studi e ricerche scientifiche sono stati effettuati negli anni sull'uso di tali sostanze e sia le autorità sanitarie dell’Unione Europea sia quelle statunitensi ne hanno autorizzato l’uso nei cosmetici considerando tali conservanti come sicuri e privi di pericoli per l’uomo.

Gli unici rischi che possono derivare dal loro impiego sono da ricondursi ad una eventuale reazione allergica a tali sostanze. Tale rischio, tuttavia, sussiste per la stragrande maggioranza delle sostanze con cui l’organismo può venire in contatto (pollini, glutine, polvere, etc.) e non è correlato alla composizione dei parabeni che la comunità scientifica ha riconosciuto sicuri per l’uomo.

Tutti i prodotti Napura e numerosi prodotti MTJ sono privi di parabeni.

I prodotti Procosmet Italy sono conformi a tutti i requisiti della legislazione cosmetica europea e, nel rispetto del Regolamento UE n.1223/2009, non contengono metalli pesanti aggiunti come materie prime.

L’azienda è certificata ISO 22716 e fabbrica i propri prodotti nelle migliori condizioni possibili scegliendo quanto di meglio il mercato delle materie prime può offrire in termini di purezza e usando attrezzature concepite in acciaio 316, molto resistente agli agenti corrosivi.

L’acqua utilizzata nella produzione è purificata grazie ad un avanzato impianto che fornisce acqua di qualità elevata.

Nei nostri prodotti sono presenti sostanze in grado di trattenere le eventuali tracce di metalli pesanti al fine di non farli rilasciare sulla cute.

Nonostante ciò risulta impossibile garantire la totale ed assoluta assenza di tali elementi, tra cui il nichel, che in certi soggetti predisposti possono provocare manifestazioni allergiche.

Si consiglia a chi è allergico a tali sostanze di fare una prova di sensibilità prima di utilizzare i prodotti.

I siliconi, dai quali deriva il dimethicone, sono sostanze di sintesi ampiamente utilizzate in ambito cosmetico per la loro capacitò di migliorare in svariati modi le performance dei prodotti.

Sono largamente impiegati nei solari per la caratteristica di non risultare appiccicosi, e quindi di evitare che la sabbia rimanga attaccata alla pelle.

Nel makeup migliorano la stendibilità e la setosità dei prodotti, riducendo al contempo il potere sensibilizzante ed allergizzante dei pigmenti grazie alla loro capacità di stabilizzarli nella sede di applicazione senza che migrino in altre aree.

Nei prodotti per capelli vengono usati per l’effetto filmogeno protettivo, condizionante e lucidante che esercitano sulla fibra.

Possono essere considerati sicuri per la salute del consumatore: hanno un basso profilo tossicologico con un limitato assorbimento percutaneo e non risultano occlusivi.

La profumazione di un prodotto può essere ottenuta impiegando direttamente un profumo oppure un olio essenziale. Tanto i profumi quanto gli oli essenziali nella maggior parte dei casi contengono delle sostanze allergizzanti detti allergeni.

I prodotti di Procosmet Italy utilizzano ove possibile oli essenziali e profumi totalmente privi di allergeni oppure in quantità minime tali da potere escludere eventuali reazioni.

No, i nostri prodotti non sono testati sugli animali in conformità al divieto derivante dalla normativa europea di effettuare tali tipo di test per i cosmetici.

Il glutine è un complesso di proteine che si trova nella maggior parte dei cereali e che è tossico per i soggetti affetti da celiachia. I cereali che contengono glutine vengono impiegati anche nell’industria cosmetica come materie prime, tuttavia il glutine (per i celiaci) scatena una reazione infiammatoria solo in caso di ingestione, e non attraverso l’assorbimento transdermico (attraverso la pelle).

Sebbene la tendenza generale sia quella di escluderne la pericolosità, il rischio di ingestione di glutine per i soggetti celiaci in relazione ai prodotti venduti da Procosmet Italy riguarda esclusivamente il makeup labbra (rossetti, matite, lucidalabbra e balsami). Per tali prodotti invitiamo coloro che soffrono di celiachia a prestare attenzione alla composizione indicata in etichetta e a consultarsi con il proprio medico curante.

Per tutti gli altri prodotti in cui può essere presente glutine (shampoo, balsami, creme, etc.) il loro utilizzo può essere considerato sicuro anche per i soggetti celiaci.

Il sodium lauryl sulfate (SLS) e il sodium laureth sulfate (SLES) sono tensioattivi, ovvero sostanze che “sciolgono” lo sporco e lo fanno scivolare via con l’acqua. SLS e SLES sono tensioattivi molto utilizzati in tutti i prodotti per la detergenza, come shampoo, bagnoschiuma, gel detergenti e così via.

L’uso prolungato di prodotti contenenti SLS e SLES provoca la disidratazione della pelle e dei capelli ed alterazione del film idrolipidico.

Nessun prodotto Napura e MTJ contiene SLS e SLES.

La paraffina, nota più comunemente come vaselina, è un olio minerale utilizzato in campo cosmetico da decenni per la sua capacità emollienti e lubrificanti. Nei rossetti, ad esempio, la paraffina viene impiegata per conferire maggiore lucentezza al prodotto.

Procosmet Italy utilizza esclusivamente oli minerali di elevata purezza e qualità nel pieno rispetto della normativa europea: numerosi studi scientifici hanno dimostrato che gli oli minerali utilizzati da decenni come ingredienti nei prodotti cosmetici non comportano rischi per la salute del consumatore.

La distribuzione dei prodotti Napura e MTJ è riservata agli hair salon, ai beauty salon e alle farmacie. Per maggiori informazioni su come diventare nostro distributore, inviaci la tua candidatura allegando il tuo company profile per email cliccando qui.

Siamo alla ricerca di partner commerciali dinamici che siano motivati alle vendite e pronti a lavorare con noi per sviluppare i mercati locali e soddisfare i clienti in tutta Italia. Se vuoi fare parte della rete commerciale Procosmet, inviaci la tua candidatura per email allegando il tuo curriculum vitae cliccando qui.

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